醫院規章
首都醫科大學宣武醫院 門診工作制度
1、科室主任為本科門診工作的第一責任人，應及時掌握衛生行政部門對門診工作的要求及門診工作動態，并帶領科室醫務人員切實落實衛生行政部門的各項工作要求，完成門診績效考核指標。
2、科室應確定一位主治醫師以上職稱的醫師擔任門診組長，負責協助本科門診管理工作。
3、科室應根據門診量及其動態變化，配備相應數量、具有執業資質的專業技術職稱、能獨立執業的醫生出診。并備有人員增援和替代方案，由科主任或門診組長統一協調。
4、科室須對參加門診工作的所有醫生進行培訓，特別是首次輪轉門診的醫生及科室返聘的退休醫生，合格者方可上崗?？剖覀浒概嘤栍涗?。
5、參加門診工作的醫生應知曉并落實門診工作制度、崗位職責，特別是首診負責制、查對制度、病歷書寫制度等核心制度，以及“三基三嚴”、專業技術和操作規范等。
6、科室可開設專家門診、?？崎T診、多學科綜合門診及普通門診。按照北京市物價管理規定，專家門診分別由副主任醫師、正主任醫師和知名專家出診。?？崎T診必須由主治醫師以上職稱人員出診。普通門診由具有專業技術職稱的醫師出診?？剖野凑找幎ㄉ暾垖＜?、?？崎T診。按照公示時間出診。
7、提倡預約診療，分時段就診、檢查和治療。建議患者按照掛號單和檢查預約單上提示的時間候診。
8、加強門診分診和二次導診工作，維護良好就診秩序，改善就診感受。加強主動巡視候診區域，及時發現安全隱患。安排急危重癥患者優先就診。遇突發意外，當即搶救，呼叫院內120，陪送患者轉運，確?；颊甙踩?。
9、自覺保護患者隱私，除法律規定外未經本人同意不得向他人泄露患者情況。在患者進行暴露軀體檢查時提供保護隱私的措施。接診時做到一醫一患，多人診室使用隔簾。
10、建立門診流量預警機制和多部門聯動機制。必要時設立延時門診，開放延時收費、檢驗、檢查和取藥窗口。
11、規范門診窗口服務行為，縮短窗口等候時間。
12、醫技科室及時、準確出具門診檢驗、檢查結果。
13、門診保持清潔整齊的就醫環境，加強候診教育，加強衛生防病及健康知識的宣傳。
2019年2月
